你的预订。
每一项细则。

本条款适用于向 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 预订的课程及配套。付款前，请核对所选配套、房间安排、抵达日期及参加者资料。

付款与预订确认

除另有明确说明外，价格均以马币（MYR）计算，为每人价格。结账时须全额付款。成功验证付款后，预订才会确认；仅将配套加入购物车并不代表预订已确认。

结账时会显示可预订的抵达日期。因满房或季候风关闭而被封锁的日期无法选择。请保留预订确认及付款收据。

房间入住人数

私人房间须满额入住：单人房 1 人、双人房 2 人、三人房 3 人、四人房 4 人。不同配套的人数，仅在度假村、具体房型、住宿晚数及抵达日期均相同时，才可合并同住。宿舍床位按人预订。

例如，欢乐潜水配套 2 人与开放水域课程配套 2 人，在上述四项预订资料均相同时，可合住一间四人房。人数改变可能需要调整房间安排；更改预订前请先联系我们。

预订前须知

请阅读配套条款，了解包含项目、交通及活动安排。取消与退款申请通常须在开始日期至少 30 天前提出；适用例外及退款扣费见取消政策与退款政策。

健康声明:若你属于以下情况,请通知我们:(A)45 岁及以上,或(B)未满 45 岁但在过去一年内曾有任何身体或心理健康问题。须提供经医生签名并盖章的 PADI 健康声明表(Health Declaration)。未能提供此文件可能导致拒绝参加课程。

你所选的配套

所选配套及预订确认会列明包含的住宿、餐饮、潜水、活动及装备。除非另有说明，纯课程选项不含住宿。不同配套的装备安排可能不同，请以列明的包含项目为准。

不含项目与附加费用

渡轮船票及海洋公园费用须另行支付。假期附加费：每人每趟 RM50，不包含在所有配套价格内。适用于相关的马来西亚及新加坡公共或学校假期。付款前，请与我们确认适用日期及任何额外费用。

抵达与房间要求

入住及退房时间以所预订的度假村为准。提早入住、延迟退房，以及相邻房间等特别要求，须视度假村供应情况及确认为准。房间偏好不会改变你购买的度假村或房型。

行程与渡轮交通

活动次序、出发时间及潜水或浮潜地点，可能按海况和当天营运安排调整。渡轮公司及相关主管部门决定是否开航。请核对船票及船公司最新通知；如延误或取消影响抵达，请尽快联系 TDB。

当得知已预订配套有重大变动时，我们会通知你。如 TDB 取消服务，将适用退款政策。渡轮交通变动并不自动确认配套退款或新的抵达日期；请联系我们处理受影响的预订。

未使用的服务

自行放弃的餐饮、潜水或其他已包含服务，包括提早离开而未使用的项目，不能单独退款或兑换现金。如属 TDB 取消服务或其他符合资格的例外，仍按退款政策处理。

取消申请

在课程或配套开始日期至少 30 天前提交的取消申请，可按退款政策审核。除列明的退款扣费外，不另加取消罚款：获批的网站预订退款将退还已付总金额的 90%，扣除 10%。

请电邮 [email protected]，提供预订编号、参加者姓名、预定抵达日期、预订确认及付款收据。请保留我们说明处理安排的书面回复。

宾客在开始日期前不足 30 天提出的取消申请，包括改变主意，均不可退款。因 TDB 自行取消服务而产生的申请，按退款政策处理。提交申请本身不代表取消或退款已确认。

更改日期与减少人数

付款后的更改须经 TDB 书面确认。如所订课程或配套提供改期选项，该安排仍须视名额、课程及住宿协调情况而定。开放水域及进阶开放水域课程的改期申请，请按课程页面说明至少提前 14 天通知。这是改期申请的通知期限，并非取消预订的期限。

如出行人数减少，请将新人数告知我们。被取消的名额仍适用取消条款，其余预订须符合所选房型的入住人数要求。

符合资格的情况

除以下情况可提交审核外，预订均不可退款：

• 误选了错误的抵达日期。
• 因未看到满额通知而预订了已满日期。
• 在课程或配套开始日期至少 30 天前提交取消申请。
• TDB 因不可预见的情况取消服务。

资格与金额

直接通过 tiomandivebuddy.com 或 TDB 客服渠道预订，方可申请退款。通过其他销售方预订，请联系该销售方了解其预订及退款流程。

获批的网站预订退款将退还已付总金额的 90%，并扣除 10% 费用。符合申请资格并不代表自动获批。

申请时间与证明文件

宾客的取消与退款申请须在预定开始日期至少 30 天前提出，并提供预订确认及付款收据。如 TDB 在该期限之后取消服务，请在收到取消通知后尽快联系我们；我方取消服务所产生的申请，不受须提前 30 天通知的要求限制。

退款流程

我们会先审核申请并确认结果，再办理退款。适用上述 10% 的退款扣费。

网上银行转账：获批的退款通常会在 3–5 个工作日内退至你的银行账户。

信用卡：退款将通过发卡银行处理。

不符合列明条件的申请可能被拒绝。如需了解处理结果，请联系我们。

若 RON95 燃油价格上涨,休闲潜水(Fun Dive)套餐价格可能会有所变动。

全额付款:对于在 RON95 价格上涨前已全额付款的客户,将沿用原套餐价格,不收取额外费用。

此政策确保客户了解因燃油成本波动而可能产生的价格调整。

这些条款与细则的内容可能随时被更改、移动或删除。Tioman Dive Buddy 保留在不事先通知的情况下更改内容的权利。任何违反这些条款的行为,都将对违规者立即采取行动。

网站内容与版权

除另有注明外,本网站上出现的所有素材——包括图像、插图、设计、图标、照片、视频片段与文字素材——均为 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 所拥有、控制或授权的版权、商标、商业外观和/或其他知识产权。

评论与反馈

所有评论与反馈请发送至 [email protected]。用户同意所提交的任何评论均不会侵犯任何第三方的权利。违法、辱骂或淫秽的内容将不被容忍。用户须对自己的评论独自负责。

产品资料

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有现货的商品:标准配送需 2–5 个工作日。

缺货的商品:请电邮或致电我们寻求协助。

付款

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你的隐私

我们尊重你个人资料的隐私,并努力保持机密。收集你个人资料的目的是为了提供产品与服务、用于未来的营销目的,以及改进我们的服务。只有获授权的员工才能访问你的个人资料。

除非属于提供服务的一部分(例如安排产品配送、进行安全检查、客户研究与画像),或在我们获得你的明确许可的情况下,我们不会向第三方披露客户资料。

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