Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd.

隐私政策、
条款与细则

包含取消、退款与预订政策。预订前请仔细阅读。

01

预订条款与细则

请仔细阅读并同意以下条款与细则。附上预订费并提供完整资料,以确保你的名额与房间预订。

预订费:每人 / 每个课程 RM 300。此费用不可退款,但可转让,自付款之日起一年内有效。
套餐不含:套餐价格不含海洋公园费用,以及新加坡与马来西亚的公共假期(附加费)。请另行购买你的渡轮船票。
余款付款:须在抵达前至少 7 天结清。
更改与取消:任何日期或房间的更改或取消,须至少提前 2 周通知。否则,预订费将用于支付酒店罚金。
房间入住人数:若入住人数与指定房间容量不符,将以空位费形式收取额外费用。
健康声明:若你属于以下情况,请通知我们:(A)45 岁及以上,或(B)未满 45 岁但在过去一年内曾有任何身体或心理健康问题。须提供经医生签名并盖章的 PADI 健康声明表(Health Declaration)。未能提供此文件可能导致拒绝参加课程。
02

取消政策

若你在 PADI 课程或套餐开始日期至少 30 天前取消预订,将不会被收取任何额外费用。

我们要求通过电邮 [email protected] 提交取消请求。

收到取消请求后,即会启动退款。我们建议在预定开始日期至少 30 天前提交取消请求,以确保流程顺利。

付款确认后,除上述情况外,将不允许更改预订与取消。因改变主意而取消的请求将不予受理。

03

退款政策

不可退款的预订

除以下情况外,所有预订均不可退款:

抵达日期错误:若你误订了错误的抵达日期。
已满日期:若你未看到我们标示哪些日期已满的通知。
提前 7 天取消:若你在课程或套餐开始日期至少 7 天前取消。
我方取消服务:若我们因不可预见的情况而必须取消服务。

资格与金额

仅直接通过 tiomandivebuddy.com 或任何 TDB 客服渠道进行的预订,方可考虑退款。

通过我们网站进行的预订,只退还总金额的 90%,扣除 10% 的费用。

退款请求要求

请求须在预定开始日期的 7 天内提出。
须提供预订证明(预订确认与付款收据)。

退款流程

在我们审核并批准你的请求后,即会发出退款。退款金额将扣除 10% 的费用。

网上银行转账:退款将退至你的银行账户,通常在 3–5 个工作日内。
信用卡:退款将退回至发卡银行。

我们保留拒绝任何被视为不当或不合理的退款请求的权利。

04

休闲潜水套餐价格调整政策

若 RON95 燃油价格上涨,休闲潜水(Fun Dive)套餐价格可能会有所变动。

订金与价格变动:若已支付订金,但预定的休闲潜水日期恰逢 RON95 燃油价格上涨,套餐价格将作相应调整。余款付款将反映新的、较高的价格。
全额付款:对于在 RON95 价格上涨前已全额付款的客户,将沿用原套餐价格,不收取额外费用。

此政策确保客户了解因燃油成本波动而可能产生的价格调整。

05

一般条款与细则

这些条款与细则的内容可能随时被更改、移动或删除。Tioman Dive Buddy 保留在不事先通知的情况下更改内容的权利。任何违反这些条款的行为,都将对违规者立即采取行动。

网站内容与版权

除另有注明外,本网站上出现的所有素材——包括图像、插图、设计、图标、照片、视频片段与文字素材——均为 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 所拥有、控制或授权的版权、商标、商业外观和/或其他知识产权。

评论与反馈

所有评论与反馈请发送至 [email protected]。用户同意所提交的任何评论均不会侵犯任何第三方的权利。违法、辱骂或淫秽的内容将不被容忍。用户须对自己的评论独自负责。

产品资料

我们无法保证所有产品都会完全如你显示器上所示,因为显示效果可能因你的屏幕设置而异。

电子报

用户同意 Tioman Dive Buddy 可通过电邮发送有关新闻、产品与促销的电子报。

赔偿

用户同意为 tiomandivebuddy.com 抗辩、赔偿并使其免受因使用本网站而引起或与之相关的任何索赔、损害、成本与开支(包括律师费)的损害。

指向其他网站的链接

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资料不准确

tiomandivebuddy.com 上的资料有时可能包含与产品描述、定价或供应情况有关的排版错误、不准确或遗漏。我们保留在不事先通知的情况下更正错误并编辑资料的权利。

终止

除非且直到客户或 Tioman Dive Buddy 终止,本协议均为有效。客户可随时终止。Tioman Dive Buddy 亦可在不事先通知的情况下终止本协议,并拒绝无法遵守这些条款的客户访问。

06

运送、配送与付款

运送与配送

有现货的商品:标准配送需 2–5 个工作日。
缺货的商品:请电邮或致电我们寻求协助。

付款

所有购买的商品均须一次性付款。付款可通过多种方式进行,包括 Visa、MasterCard 或在线付款方式。

支付卡(信用卡或借记卡)须经你的发卡机构进行验证检查与授权。若我们未收到所需授权,我们将不对你订单的任何延误或无法配送负责。

07

隐私政策

你的隐私

我们尊重你个人资料的隐私,并努力保持机密。收集你个人资料的目的是为了提供产品与服务、用于未来的营销目的,以及改进我们的服务。只有获授权的员工才能访问你的个人资料。

除非属于提供服务的一部分(例如安排产品配送、进行安全检查、客户研究与画像),或在我们获得你的明确许可的情况下,我们不会向第三方披露客户资料。

你的同意

未经你的许可,我们不会将你的姓名、地址、电邮地址、信用卡资料或个人资料出售给任何第三方(你可能从其链接至我们网站的合作伙伴除外)。

沟通与营销

若你曾进行购买,我们可能会偶尔通过电邮、邮寄或电话,向你更新最新产品、新闻与特别优惠。所有会员均可选择退出营销通讯,方式为前往网站上"你的账户(Your Account)"中的"你的资料(Your Details)",或点击任何电邮通讯中的"取消订阅(unsubscribe)"链接。

你资料的披露

在 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 出售或收购任何业务或资产的情况下,或在我们为遵守任何法律义务、执行我们的条款,或保护公司、我们的客户或他人的权利、财产或安全而有义务披露的情况下,我们可能会向我们的任何集团公司或第三方披露你的个人资料。

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我们的网站可能包含指向与来自合作伙伴网络、广告商及其他第三方的链接。这些网站拥有各自的隐私政策,我们不对其承担任何责任或义务。

核对你的资料

你可通过联系我们,核对你所提交的资料。基于我们的安全程序,我们可能会在透露资料前要求提供身份证明。我们强烈建议不要使用浏览器的密码记忆功能。

08

Cookie 与网站统计

什么是 Cookie?

Cookie 是发送到你电脑并存储在你硬盘上的小型信息文件。若你已向我们注册,你的电脑将存储一个识别用的 Cookie,通过记住你的电邮地址,在回访时节省时间。你可更改浏览器设置,以防止在未经你明确同意的情况下存储 Cookie。

网站统计

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09

联系我们

我们始终乐于听到客户的声音。若你有任何问题或反馈,或希望我们停止处理你的资料,请随时联系我们。

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