你的預訂。
每一項細則。

本條款適用於向 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 預訂的課程及配套。付款前，請核對所選配套、房間安排、抵達日期及參加者資料。

付款與預訂確認

除另有明確說明外，價格均以馬幣（MYR）計算，為每人價格。結賬時須全額付款。成功驗證付款後，預訂才會確認；僅將配套加入購物車並不代表預訂已確認。

結賬時會顯示可預訂的抵達日期。因滿房或季候風關閉而被封鎖的日期無法選擇。請保留預訂確認及付款收據。

房間入住人數

私人房間須滿額入住：單人房 1 人、雙人房 2 人、三人房 3 人、四人房 4 人。不同配套的人數，僅在度假村、具體房型、住宿晚數及抵達日期均相同時，才可合併同住。宿舍床位按人預訂。

例如，歡樂潛水配套 2 人與開放水域課程配套 2 人，在上述四項預訂資料均相同時，可合住一間四人房。人數改變可能需要調整房間安排；更改預訂前請先聯繫我們。

預訂前須知

請閱讀配套條款，瞭解包含項目、交通及活動安排。取消與退款申請通常須在開始日期至少 30 天前提出；適用例外及退款扣費見取消政策與退款政策。

健康聲明:若你屬於以下情況,請通知我們:(A)45 歲及以上,或(B)未滿 45 歲但在過去一年內曾有任何身體或心理健康問題。須提供經醫生簽名並蓋章的 PADI 健康聲明表(Health Declaration)。未能提供此文件可能導致拒絕參加課程。

你所選的配套

所選配套及預訂確認會列明包含的住宿、餐飲、潛水、活動及裝備。除非另有說明，純課程選項不含住宿。不同配套的裝備安排可能不同，請以列明的包含項目為準。

不含項目與附加費用

渡輪船票及海洋公園費用須另行支付。假期附加費：每人每趟 RM50，不包含在所有配套價格內。適用於相關的馬來西亞及新加坡公共或學校假期。付款前，請與我們確認適用日期及任何額外費用。

抵達與房間要求

入住及退房時間以所預訂的度假村為準。提早入住、延遲退房，以及相鄰房間等特別要求，須視度假村供應情況及確認為準。房間偏好不會改變你購買的度假村或房型。

行程與渡輪交通

活動次序、出發時間及潛水或浮潛地點，可能按海況和當天營運安排調整。渡輪公司及相關主管部門決定是否開航。請核對船票及船公司最新通知；如延誤或取消影響抵達，請儘快聯繫 TDB。

當得知已預訂配套有重大變動時，我們會通知你。如 TDB 取消服務，將適用退款政策。渡輪交通變動並不自動確認配套退款或新的抵達日期；請聯繫我們處理受影響的預訂。

未使用的服務

自行放棄的餐飲、潛水或其他已包含服務，包括提早離開而未使用的項目，不能單獨退款或兌換現金。如屬 TDB 取消服務或其他符合資格的例外，仍按退款政策處理。

取消申請

在課程或配套開始日期至少 30 天前提交的取消申請，可按退款政策審核。除列明的退款扣費外，不另加取消罰款：獲批的網站預訂退款將退還已付總金額的 90%，扣除 10%。

請電郵 [email protected]，提供預訂編號、參加者姓名、預定抵達日期、預訂確認及付款收據。請保留我們說明處理安排的書面回覆。

賓客在開始日期前不足 30 天提出的取消申請，包括改變主意，均不可退款。因 TDB 自行取消服務而產生的申請，按退款政策處理。提交申請本身不代表取消或退款已確認。

更改日期與減少人數

付款後的更改須經 TDB 書面確認。如所訂課程或配套提供改期選項，該安排仍須視名額、課程及住宿協調情況而定。開放水域及進階開放水域課程的改期申請，請按課程頁面說明至少提前 14 天通知。這是改期申請的通知期限，並非取消預訂的期限。

如出行人數減少，請將新人數告知我們。被取消的名額仍適用取消條款，其餘預訂須符合所選房型的入住人數要求。

符合資格的情況

除以下情況可提交審核外，預訂均不可退款：

• 誤選了錯誤的抵達日期。
• 因未看到滿額通知而預訂了已滿日期。
• 在課程或配套開始日期至少 30 天前提交取消申請。
• TDB 因不可預見的情況取消服務。

資格與金額

直接通過 tiomandivebuddy.com 或 TDB 客服渠道預訂，方可申請退款。通過其他銷售方預訂，請聯繫該銷售方瞭解其預訂及退款流程。

獲批的網站預訂退款將退還已付總金額的 90%，並扣除 10% 費用。符合申請資格並不代表自動獲批。

申請時間與證明文件

賓客的取消與退款申請須在預定開始日期至少 30 天前提出，並提供預訂確認及付款收據。如 TDB 在該期限之後取消服務，請在收到取消通知後儘快聯繫我們；我方取消服務所產生的申請，不受須提前 30 天通知的要求限制。

退款流程

我們會先審核申請並確認結果，再辦理退款。適用上述 10% 的退款扣費。

網上銀行轉賬：獲批的退款通常會在 3–5 個工作日內退至你的銀行賬戶。

信用卡：退款將通過髮卡銀行處理。

不符合列明條件的申請可能被拒絕。如需瞭解處理結果，請聯繫我們。

若 RON95 燃油價格上漲,休閒潛水(Fun Dive)套餐價格可能會有所變動。

全額付款:對於在 RON95 價格上漲前已全額付款的客戶,將沿用原套餐價格,不收取額外費用。

此政策確保客戶瞭解因燃油成本波動而可能產生的價格調整。

這些條款與細則的內容可能隨時被更改、移動或刪除。Tioman Dive Buddy 保留在不事先通知的情況下更改內容的權利。任何違反這些條款的行為,都將對違規者立即採取行動。

網站內容與版權

除另有註明外,本網站上出現的所有素材——包括圖像、插圖、設計、圖標、照片、視頻片段與文字素材——均為 Tioman Dive Buddy (M) Sdn. Bhd. 所擁有、控制或授權的版權、商標、商業外觀和/或其他知識產權。

評論與反饋

所有評論與反饋請發送至 [email protected]。用戶同意所提交的任何評論均不會侵犯任何第三方的權利。違法、辱罵或淫穢的內容將不被容忍。用戶須對自己的評論獨自負責。

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終止

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運送與配送

有現貨的商品:標準配送需 2–5 個工作日。

缺貨的商品:請電郵或致電我們尋求協助。

付款

所有購買的商品均須一次性付款。付款可通過多種方式進行,包括 Visa、MasterCard 或在線付款方式。

支付卡(信用卡或借記卡)須經你的髮卡機構進行驗證檢查與授權。若我們未收到所需授權,我們將不對你訂單的任何延誤或無法配送負責。

你的隱私

我們尊重你個人資料的隱私,並努力保持機密。收集你個人資料的目的是為了提供產品與服務、用於未來的營銷目的,以及改進我們的服務。只有獲授權的員工才能訪問你的個人資料。

除非屬於提供服務的一部分(例如安排產品配送、進行安全檢查、客戶研究與畫像),或在我們獲得你的明確許可的情況下,我們不會向第三方披露客戶資料。

你的同意

未經你的許可,我們不會將你的姓名、地址、電郵地址、信用卡資料或個人資料出售給任何第三方(你可能從其鏈接至我們網站的合作伙伴除外)。

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